g2ga ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026g2ga ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลที่โปร่งใสและให้ความเคารพต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทุกคน
เราใช้ระบบเข้ารหัส SSL/TLS และมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
g2ga เก็บและใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้เกินขอบเขตที่จำเป็น
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าข้อมูลของท่านถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สามในกรณีใดบ้าง และมีมาตรการควบคุมที่เข้มงวด
ผู้ใช้ทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของตนตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลกำหนด
g2ga จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย
นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว
g2ga เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้
1.1 ข้อมูลระบุตัวตน
1.2 ข้อมูลทางการเงิน
1.3 ข้อมูลการใช้งาน
g2ga เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้
g2ga ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังแสดงในตารางด้านล่าง
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ | ข้อมูลระบุตัวตน, อีเมล, เบอร์โทร | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตน (KYC) | บัตรประชาชน, ที่อยู่, วันเกิด | หน้าที่ตามกฎหมาย |
| การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและล้างเงิน | ข้อมูลการใช้งาน, IP, ธุรกรรม | หน้าที่ตามกฎหมาย / ประโยชน์อันชอบธรรม |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ประวัติการสนทนา, ข้อมูลบัญชี | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลโปรโมชัน | อีเมล, เบอร์โทร | ความยินยอม |
| การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ | ประโยชน์อันชอบธรรม |
g2ga ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
g2ga ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการเว็บไซต์ทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนบนเว็บไซต์
g2ga ให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสูงสุด โดยใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม ได้แก่
แม้ว่าเราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% หากท่านพบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดความปลอดภัยของบัญชี กรุณาติดต่อทีมงาน g2ga ทันที
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลเพียงพอเพื่อยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี g2ga อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการให้บริการระบบคลาวด์ การประมวลผลธุรกรรม และการให้บริการเกม
ในกรณีดังกล่าว g2ga จะดำเนินการให้มั่นใจว่า
g2ga จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและระบุตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| บันทึกการเล่นเกม | 5 ปีนับจากวันที่บันทึก | การตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท |
| บันทึกการสนทนาบริการลูกค้า | 3 ปีนับจากวันที่สนทนา | การแก้ไขข้อร้องเรียนและปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ | การวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์ |
| เอกสาร KYC | ตลอดอายุบัญชี + 7 ปี | ข้อกำหนดกฎหมายการเงิน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา g2ga จะทำลายหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ป้องกันการกู้คืนข้อมูลในภายหลัง
บริการของ g2ga มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่ประสงค์จะเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด
หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบโดยทันที ผู้ปกครองหรือผู้พิทักษ์ที่เชื่อว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่ g2ga สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] เพื่อขอให้ลบข้อมูลดังกล่าว
g2ga ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านช่องทางดังนี้
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับแก้ไขจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้งานบริการของ g2ga ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ g2ga ได้ผ่านช่องทางดังนี้
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดูแลข้อมูลและการให้บริการของ g2ga สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในหน้าที่เกี่ยวข้อง